BApK

Bundesverband der Angehörigen psychisch erkrankter Menschen e.V.

الهاتف الاستشاري لللاجئين

حدثت في صيف 2015 حركات الهرب هائلة عبر أوروبا. فهاجر كثير الناس من إفريقيا الشمالية ودول الشرق الأوسط إلى غرب أوروبا. ويتعلق مع ترك الوطن أيضا تجارب الإقتلاع. وقبل مغادرتم شاهد الاناس غالبا الإرهاب والحرب في أوطانهم. ففي المناطق التي وجدوا اللجوء المؤقت ربما لا استقبال قلبي لهم. وغالبا شاهدوا تجارب تجاوز حدود التحمل عند الناس.

تجارب كثيرة أخرجت نفس الناس من التوازن. ولا تجد نظام الرعاية الصحية الموجودة على كل حال جوابات مناسبة على مسائل ضرورية في أحوال الطوارئ. فيؤدي ذلك إلى رعاية غير كافية لمشاكل صحية ومن الصعب الإفهام في نظام الرعاية الصحية. تعاونا مع اتحادي المؤسسات التأمين الصحي (BKK-Dachverband) و(BKK LV-Nordwest) تعرض المنظمة الاتحادية لأقارب المرضى النفسيين (BApK e.V.) الهاتف الاستشاري لللاجئين المصابين بأمراض نفسية (SeeleFon für Flüchtlinge) الذي سهل الاتصال به.

يمكن الاتصال في يوم الاثنين والثلاثاء والأربعاء من الساعة 10 حتى 12 ومن الساعة 14 حتى 15 وذلك بالرقم 022871002425.

فإنه هاتف استشاري يمكن كل من هرب من الوطن أن يحصل على المساعدة من خلاله عندما فقد النفس توازنه. فركّزا الـBApK واتحاد الـBKK-Dachverband ذهنهما لحاجات من يطلب متوقعا المساعدة لأنه يردّ المكالمة مرشد يتكلم العربية والإنكليزية والفرانسية.

في المرحلة الأولى بحث موظفو الـBApK عن إمكانيات لرعاية علاجية نفسية ذات وعي إلى الثقافات في كل المانيا. ثم تم في المرحلة الثانية تحليل الخيارات في المساعدة الذاتية للمهاجرين في ألمانيا. وسهولة الهاتف الاستشاري لللاجئين تشير إلى عدم التنازل عنه.

يصعب لللاجئين طلب المساعدة من طبيب له عيادة خاصة أو في مستشفى نفسي لأن الوصمة من الأمراض النفسية كبير أيضا في الثقافات الأخرى. والتيه في نظام الرعاية الصحي كبير. لذلك ينشر منظمة الـBapK كتيبات الإرشاد تشرح بسهولة الفهم نظام الرعاية الطبية النفسية والأمراض انفسية ومسائل قانونية خول الطب النفسي. ويمكن تنزيل الكتيبات كل من يهمه الموضوع والمصابون وأقاربهم وداعمو اللاجئين من موقع الـBapK .