BApK

Bundesverband der Angehörigen psychisch erkrankter Menschen e.V.

Accord commun: « La rélation des proches et des professionnels - régissant l'assurance qualité contractuelle dans le paysage des soins psychiatriques »

En dépit de nombreuses améliorations depuis l'introduction de l'étude sur la situation de psychiatrie (1976) dans le système de traitement et d’aide psychiatrique, continue d'être un écart important entre l'offre de tous les patients à traiter et de la prise en charge individuelle de l'individu.

Si on souhaite améliorer encore la qualité des soins, il faut que la qualité de la rélation entre les professionels et les proches et les patients sont inclus. Une bonne aide a besoin du dialogue avec les proches, tout en respectant les souhaits du patient.

Dans la vie quotidienne psychiatrique, le rôle des proches, par opposition à ce du patient est souvent un peu floue, dépendent plus de la bonne volonté de la direction de l'hôpital ou à l’institution médicale. Le travail avec les proches néanmoins a une grande importance, étant donné qu‘en dépit des responsabilités familiales le patient normalement est toujours partie d'une famille. Cela vaut même si la famille ne vit pas (plus) ensemble.

Comme une condition minimale soit mentionnée la conversation entre le médecin, les malades mentaux et les proches dans le sens de l'approche trilogue à l'enregistrement et avant sortie. Cela devrait inclure les composants de base professionnels.

Cependant, la relation entre les travailleurs familiaux et professionnels n‘est pas toujours facile. En dépit de l‘éxitence des groupes familiaux cliniques et des consultations pour les proches et trilogue quelques proches des proches souhaitent une plus grande coopération et la compréhension de leur situation. Il est sur l'implication des proches dans l'assurance de la qualité des cliniques, à savoir aux normes spéciales pour les processus de traitement, y compris la participation des proches dans les traitements et à des concepts de la station qui libèrent des dossiers médicaux (peut-être que certains aspects) vers proches spécifiquement mentionnés sur des sujets tels que la sortie, la maladie et l'état du patient, l'échange d'informations sur le traitement et la planification cible, ainsi que la personne de contact médical et / ou les soins infirmiers à la clinique, ce qui conduit une conversation commune avec les patients et proches de la famille chez la réception et la sortie. Le contenu de la discussion concernant les mesures prévues, les règlements sur les fournisseurs de soins juridiques, les procédures de la sortie, l'accès aux structures ambulatoires et complémentaires, les situations de vie et travail poststationaires, et les offres d'information des cliniques pour les proches.

Une étroite collaboration avec les associations des proches et d’entaide qui pourraient effectuer des séances d'information dans les cliniques et peuvent diffuser des flyers serait souhaitable.

Par défaut, doivent toujours aussi les liens accessibles aux groupes et associations des proches sur le site Web de l'hôpital psychiatrique ou un service ambulatoire. Cela devrait toutefois prendre à l'avenir des procédures réglementées qui sont pratiquement partie de la gamme socio-thérapeutique.

Mais combien de fois on fait usage d'un tel concept? Pourquoi et dans quelles circonstances les hôpitaux signeraient avec des proches ou des clubs ou des associations nationales, un tel concept? Quel effet aurat une directive particulière ou un accord de coopération?

Informations générales sur la situation en Allemagne sont difficiles. Il n’y a aucune collecte systématique de données. En outre, des « contrats » ou des accords existants entre les hôpitaux et les associations sont à peine connus. Il convient de mentionner ici comme un exemple de modèle l'accord de coopération entre l'hôpital de district Lohr et l'Association d‘entraide des proches de Aschaffenburg et ses environs. Un accord de coopération est documenté, cependant ne donne aucune information sur le succès du contrat. Un accord similaire existe entre le Centre pour la santé mentale au centre hospitalier d‘Ingolstadt et l'Association des proches et amis des malades mentaux dans la région 10 (Grand Ingolstadt).

Le but de ce projet « La rélation des proches et des professionnels - régissant l'assurance qualité contractuelle dans le paysage des soins psychiatriques » avec une période ciblée de deux ans est de gagner des nouveaux résultats pour l'optimisation de la communication entre les proches et les professionnels et les possibilités d'arrangements contractuels dans le cadre de l'assurance qualité cliniquement (interne et externe). Des développements locaux existants et non systématiques dans ce sens doivent être fusionnés. Ces résultats devraient être utilisés par l'inclusion des proches de la perspective, qui est, le point de vue de la famille pour mettre ici en œuvre et assurer une amélioration partielle des services de santé mentale. Ici, les propositions devraient être formulées en tant que sociétés professionnelles et les politiques de santé peuvent creer une réglementation des instruments d'assurance qualité.

Un accord pour l'assurance qualité contractuelle est disponible comme document PDF à télécharger:

accord commun

Lettre à l'accord de coopération en téléchargement PDF:

lettre

  • Musterbrief Lettre à l'accord de coopération en téléchargement PDF.
  • Mustervereinbarung Un accord pour l'assurance qualité contractuelle est disponible en tant que document PDF pour le téléchargement.