BApK

Bundesverband der Angehörigen psychisch erkrankter Menschen e.V.

SeeleFon pour les réfugiés

Des mouvements massifs de réfugiés à travers l'Europe ont eu lieu en été 2015. En provenance d’Afrique du Nord et de pays du Moyen-Orient, de nombreuses personnes ont migré vers l’Europe occidentale. La fuite de leur patrie a entrainé le traumatisme du déracinement. Ces personnes ont souvent connu la terreur et la guerre dans leur pays avant de le quitter. Elles ne sont pas toujours les bienvenues là où elles trouvent un chez-soi provisoire et elles ont souvent atteint leurs propres limites avec les situations vécues en chemin vers l’Europe de l’Ouest.

De nombreuses expériences les ont traumatisées. Notre secteur de la santé n’a pas toujours réussi à fournir des réponses adaptées à des questions essentielles dans des situations d’urgence. Il en résulte des soins insuffisants face aux problèmes de santé. Il est difficile de se faire comprendre dans le système de santé. En collaboration avec l’union allemande des caisses maladie BKK et la BKK Nordwest, la fédération des proches de personnes atteintes de troubles psychiques (Bundesverband der Angehörigen psychisch erkrankter Menschen (BApK)) propose une aide bas-seuil, le « SeeleFon pour réfugiés ».

Le « SeeleFon pour réfugiés » est à votre service chaque lundi, mardi et vendredi de 10:00 à 12:00 et 14:00 à 15:00 par le numéro 0228 71002425.

Il s’agit d’un service téléphonique qui permet aux personnes ayant fuit leur pays ou immigrées pour d’autres raisons de demander de l’aide si elles se retrouvent en détresse psychique. La BApK et l’union des caisses maladie BKK se sont adaptées aux besoins des demandeurs d’assistance potentiels : à l’autre bout du combiné de « SeeleFon pour réfugiés », un collaborateur de la BApK répond aux personnes concernées en arabe, en anglais et en français et il les conseille.

Les collaborateurs de la BApK ont recherché dans un premier temps des possibilités de soins adaptés à la culture dans les hôpitaux psychiatriques de toute l’Allemagne. Une seconde étape a permis de trouver des options auprès de l’auto-assistance pour personnes expérimentées en matière de migration. Le bas-seuil du soutien psychique pour réfugiés parait ici indispensable.

La stigmatisation des maladies mentales est également élevée dans d’autres contextes culturels et les réfugiés ne parviennent pas toujours à demander une aide spécifique à un spécialiste ou auprès d’une clinique psychiatrique. Les soins de santé allemands sont tout-à-fait conscients des difficultés dans lesquelles se trouvent ces personnes. C’est pourquoi la BApK publie des guides qui, accessibles à tous, expliquent le fonctionnement du système de soins psychiatriques, les troubles psychiques et les questions juridiques liées à la psychiatrie. Ces guides peuvent être téléchargés sur le site Web de la BApK par les personnes concernées et intéressées, leur entourage et les personnes aidant les réfugiés.

http://www.bapk.de/shop/produkt.html?tx_cart_product%5Bproduct%5D=95&tx_cart_product%5Baction%5D=show&tx_cart_product%5Bcontroller%5D=Product&cHash=bd1d2e70abbc78769b07ab774bc253af

Guides por refugiés

Version française:

Guide: Maladies Psychiques chez les migrants et refugiés

Le système de soins psychiatriques en Allemagne. Participation aux soins médicaux: Comprendre, considérer et décider.

Guide Informations juridiques. Questions et réponses juridiques pour immigrés et réfugiés.

النسخة العربية:

دليل الأمراض النفسية عند المهاجرين واللاجئين

نظام الرعاية النفسية في ألمانيا. استخدام الرعاية النفسية: الفهم والمقارنة والقرار

دليل المعلومات القانونية. أسئلة وأجوبة قانونية للمهادرين واللاجئين

 

English Version:

Guide to Mental Illnesses in migrants and refugees

Guide to Legal Informations. Juridical Questions and Answers for Migrants and Refugees

Guide to the Psychiatric Health Care System in Germany. Utilization of Medical Care: Understanding, Evaluating and Deciding

Deutsche Version:

Ratgeber: Psychische Erkrankungen bei Migranten und Flüchtlingen

Das psychiatrische Gesundheitssystem in Deutschland. Inanspruchnahme, abwägen und sich entscheiden.

Rechtliche Informationen. Juristische Fragen und Antworten für Migranten und Flüchtlinge.